К органам юстиции обычно обращаются, когда ситуация уже зашла слишком далеко и личные договорённости перестали работать. В Смоленске их неочевидная роль проявляется не в редких решениях, а в том, как сама возможность формального разбора заранее меняет ход конфликтов. как перспектива юридической формы сдерживает эскалацию почему перевод спора в процедуру снижает личное напряжение каким образом формализация заменяет силовое давление зачем системе нужны медленные, но воспроизводимые решения